退換貨政策
當您於本購物網訂購商品前，請務必仔細閱讀「以下交易須知」所有條款，
及本購物網「購物須知」，並勾選「我已經詳細閱讀」選項，
以便您繼續進行商品選購，並確保您的權益。
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益
（收到商品後隔天起為第一天）
猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態
若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續
如你購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮
將無法提供一般鑑賞期的處理方式，在各別商品頁面上皆會有提醒告知。
【退換貨申請】
在此提醒您，收到商品超過7天，恕不接受退貨。
1. 收到商品後皆可享有七天猶豫期(含例假日)，請留意猶豫期無法提供試用，僅供您參考、觀賞比較。提醒您，商品需保持全新狀態，一旦開封、包裝受損，將無法退換貨。
2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨。
3. 請在紙箱內留一張紙條，註記姓名、手機、要退貨或換貨。
4. 若您有以下情形，《ORIG原粹家》將有權暫停您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。
(1)無故退貨多次。
(2)無故未取貨多次。
5.若退貨原因為商品瑕疵問題，我們會為您負擔退回商品之運費。若退貨原因為商品不合用等，則退回商品之運費由顧客負擔。
6.我們不提供換貨服務。若您想換貨，請先辦理退貨，再另下一筆新單即可。
7.請透過超商「店到店(全家)」或「交貨便(7-11)」將商品寄回，我們不提供「退貨便」之退貨方式，敬請見諒。
7.「店到店(全家)」指定門市為「全家高雄富華店(服務代號014500)」；「交貨便(7-11)」指定門市為「高雄安華門市(店號188658)」。
8.所有商品皆有附上尺寸說明，請確認過尺寸是您所合用之大小後，再進行購買/下單，切勿靠自行想像力判斷，謝謝您的配合。
※提醒您，猶豫期無法提供「試用」，所以退回商品必須是全新的狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。下列情形將可能影響您的退換貨權益：
(1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
※ 收到瑕疵或錯誤商品時，請於收到商品當日起計算三日內，拍下商品異常情形，透過客服信箱回傳照片聯絡客服人員協助處理。
※ 超過鑑賞期，一律無法受理瑕疵退貨，還請收到商品時先做檢查。客服信件會在1-2個工作天內回覆，請自行留意是否有漏信問題而未收到回信，若超過7日鑑賞期限，一律無法受理瑕疵退換貨。
※ 為保障消費者權益，會員可享收到商品隔日起計算七日內(含例假日)之猶豫期，期間單筆訂單可免運費辦理退貨一次。若同訂單申請第二次以上退貨，運費須由買家自行負擔。
※ 七日鑑賞期計算：包裹取件/簽收隔日起算第一天（不論是否為買家本人(管理員、家人親友簽收/取件視同)）。
※請注意
退回商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。
退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品），
如是選用公司統編紙本發票，請將發票一並寄回，
若發票遺失將無法辦理退款，只能退成購物金，
如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資再補件，
退貨後訂單的消費金額未達當次免運費活動之門檻，退款金額將會扣除第一次購買的運費。
【退款說明】
信用卡付款
退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，為您完成款項刷退程序，請您留意下期帳單；
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日，
若是使用信用卡付款完成，還沒寄出前需取消訂單，會依金額收取銀行手續費。
其他方式付款
可將金額轉為您的會員儲值購物金，供您往後購物方便使用，或銀行轉帳退款擇一。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，請聯繫我們，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨事宜。
【非瑕疵品定義】
為您出貨商品前會抽樣檢查商品，包裝不完整不等於商品已經被使用過。
運送及製造過程可能會有些許包裝損壞，因7-11店到店有材積限制容易擠壓，
如需選購大量商品，請選取宅急便寄送，如因您選取的運送方式造成的包裝瑕疵，
需更換包裝需自行負擔更換費用。
商品皆是使用交貨便利袋或紙箱做出貨，新商品多少會有布料或染劑的新品氣味，
在風乾使用後或清洗後即可漸漸清除。
塑料與金屬產品上因製作限制，會有塑料磨損及注入點的不平整狀態、邊緣的各種塑料產品會有的現象。
布料產品因製作限制，印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭，屬每批商品製作上的誤差。
瓷器玻璃產品因全手工製作，形狀會因燒製或吹製會有些許差距、偶會產生氣泡點、釉彩不均勻剝落、不平整，部分商品底部為了防滑採取不上釉處理。
皮料產品因原料限制，使用上也因個人的使用方式會產生不同的明暗。
原木製商品因原料製作限制，原木生長紋路不同與拍攝商品的木紋上略有不同。
印刷染製商品，顏色會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑。
商品拍攝時因受環境與光線影響，及電腦色差與實品會有稍許誤差，實際顏色以實品為準。
本購物網不接受收到商品後以不喜歡，不適合，尺寸不合，不符合期待及各種個人觀感因素要求退貨。
非瑕疵品退換貨之運費，請自行負擔。
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退款：收到寄回的商品後，5個工作天內退款至您的指定帳戶或商店購物金。
換貨：收到要換貨的商品後，如要更換的商品沒有現貨，會在7-14個工作內將商品寄出。
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