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| 購物流程
選擇商品加入購物車結帳時填寫正確資料完成購物 (我們支援FB/LINE帳戶登入的方式 / 無須加入會員即可購買)。

|關於運費
7-11取貨:65元。出貨後略2-3天會到達門市(但如遇大量禮品季假日的貨量情況,會依7-11物流時間為主)
宅配:100元。出貨後略1-2天會到達地點(但如遇大量禮品季假日的貨量情況,會依宅配物流時間為主)

|付款方式
線上刷卡 – 線上完成刷卡支付。
ATM轉帳 – 匯款之後請協助告知匯款後五碼。
超商取貨付款 – 於商品到統一超商之後支付給店員。
若你有其他特殊需求,請聯繫客服。

|出貨說明 
商品下單後,約【2-10個工作天內寄出】,不含假日及訂購當天。 
請留意,若您的訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品抵台與品檢後再一併出貨。 
其他情況:因特定活動(如:預購販售)導致出貨時間未定,我們將會另行公告通知。 
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲完成出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜。
出貨部分,ORIG 原粹家都用電子郵件通知,不額提供外特別撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒的方式,請務必確實留下可以聯繫你的電子郵件。
超商的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨,超商與ORIG原粹家這邊都沒有權限可以延長包裹的保留時間。
超商取貨付款之包裹,可以協請親友代領;若是已付款包裹,無法給予認證證件於店員,商品必定會退回,
以上若造成運費損失的部分,都麻煩您要賠償運費予ORIG 原粹家喔!
 
|發票說明 
若需實體發票統編發票請於下標前備註告知(抬頭統編),謝絕事後補開統編。 

|國際運費
關於國際運費的部分,港澳使用順豐速運,僅提供先刷卡,貨到付運費的方式(港澳一公斤約29港幣)。
其餘地域,配合郵局EMS,由於地區不同,請在購買前先詢問客服,謝謝您。
 
|保固服務
部分產品享有保固服務
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|關於退換貨問題
歡迎到【退換貨政策頁面觀看更多(請點選文字連結頁面)。
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我們都有權將對您提出運費損失賠償支法律義務,請任何下單都三思後行切勿衝動消費,以免早成雙方不愉快。 

|隱私權保護政策
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客服:

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其他時間: 若我們看到也會盡快回覆您。



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